第一百九十七章:赔礼道歉
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“你能把这件事情说清楚,不要有任何的遗漏。”面对这个服务员,经理又换成了一副威严的姿势。
“这位大姐嫌弃我们的商场衣服料子差,我就说了她几句,这位先生就不依不饶的。”
这个服务员说到最后的时候声音越来越低,由此证明她的底气一点都不足。
“你为什么不告诉你们经理?你到底说了什么?”赵鹏咄咄逼人。
别看这位经理表面上是一幅非常含笑的样子,但是他处理起事情来毫不含糊。
他告诉对方:“把你和这位大姐说的话,原封不动的说出来。”
没有办法,服务员低声的把他们所说的话,一字不漏的全部说了出来,也没有敢藏着掖着。
经理听到最后怒道:“平时开会的时候我是怎么教导你们的,顾客就是上帝,把顾客照顾好了,就是你们的责任,你们怎么可以说这样的话呢,这位大姐这么说,必定有她的道理,你要给他解释才好,为什么会说出这种没素质的话。”
“我也就是随口说说,我看见他带着三个孩子穿的不好,所以以为是她不识货。”
服务员低声的解释,也不敢再有任何的隐瞒。
可是这位经理口气特别强硬:“行吧,你马上给这位大姐赔礼道歉,直到她原谅你为止。”
王姐这个人比较善良,连忙阻拦说:“这位小姑娘年龄小,我也不怪她,赔礼道歉就不用了。”
可是这个经理和赵鹏异口同声的说:“她做错了事情说错了话,必定要赔礼道歉。”
没有办法,这个小姑娘低声说道:“对不起大姐,是我说错话了,请你原谅我吧。”
但是谁都能听出来,她说这话的时候,有些心不甘情不愿的意思。
接着那个经理告诉她:“现在你被我们商场解雇了,去财务部把工资结算走吧,我们商场不需要你这样狗眼看人低的人。”
王姐此时有些不好意思了,她不能因为自己而让别人丢掉
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“你能把这件事情说清楚,不要有任何的遗漏。”面对这个服务员,经理又换成了一副威严的姿势。
“这位大姐嫌弃我们的商场衣服料子差,我就说了她几句,这位先生就不依不饶的。”
这个服务员说到最后的时候声音越来越低,由此证明她的底气一点都不足。
“你为什么不告诉你们经理?你到底说了什么?”赵鹏咄咄逼人。
别看这位经理表面上是一幅非常含笑的样子,但是他处理起事情来毫不含糊。
他告诉对方:“把你和这位大姐说的话,原封不动的说出来。”
没有办法,服务员低声的把他们所说的话,一字不漏的全部说了出来,也没有敢藏着掖着。
经理听到最后怒道:“平时开会的时候我是怎么教导你们的,顾客就是上帝,把顾客照顾好了,就是你们的责任,你们怎么可以说这样的话呢,这位大姐这么说,必定有她的道理,你要给他解释才好,为什么会说出这种没素质的话。”
“我也就是随口说说,我看见他带着三个孩子穿的不好,所以以为是她不识货。”
服务员低声的解释,也不敢再有任何的隐瞒。
可是这位经理口气特别强硬:“行吧,你马上给这位大姐赔礼道歉,直到她原谅你为止。”
王姐这个人比较善良,连忙阻拦说:“这位小姑娘年龄小,我也不怪她,赔礼道歉就不用了。”
可是这个经理和赵鹏异口同声的说:“她做错了事情说错了话,必定要赔礼道歉。”
没有办法,这个小姑娘低声说道:“对不起大姐,是我说错话了,请你原谅我吧。”
但是谁都能听出来,她说这话的时候,有些心不甘情不愿的意思。
接着那个经理告诉她:“现在你被我们商场解雇了,去财务部把工资结算走吧,我们商场不需要你这样狗眼看人低的人。”
王姐此时有些不好意思了,她不能因为自己而让别人丢掉
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