第203章 护着我的韩欣
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站出来唱反对意见的人,正是陈涛。
他的声音我是记忆犹新,本来安静的会场氛围,因为陈涛的话,再一次陷入了哗然。
我特别的不理解,我究竟是怎么得罪陈涛了,他从第一次开会就针对我,现在还要针对我。
“陈总,你这是什么意思,李潇怎么私自打客户了。”冯总问了一句。
显然冯总是不知道这件事的内幕,我敢肯定现在在场的人有很多人都不知道,陈涛一听冯总问他,他就更来斗志了,他说:“前一段时间,恒信奔驰的车出现了安全气囊失效的问题,有客户去找4S店要说法,可李潇不但没有给客户一个满意的解决方式,还把客户的车给砸了,这些人都闹到了我这里。”
陈涛是恒信集团的售后经理,所有的投诉电话都会打到他座机上,他说的这些没有错,不过这根本不是事实的真相,韩欣不是恒信奔驰的总经理,她对这件事也不太了解,她就小声问我:“陈涛说的是真的吗?”
“是有这回事,但他说的完全就是扯!”我很生气的说。
我刚要站出来反对陈涛说的话,冯总却说:“陈总,你继续说下去。”
这时候,韩欣拍了拍我的手,她好像在示意我不要担心,韩欣跟冯总的关系很好,那冯总应该不会太为难我,既然韩欣都叫我等,那我就在等一下。
“我一开始也不相信一个堂堂的总经理会砸车,可后来很多个客户都来反应这件事,我不得不信,而且,他们也把被砸的车的视频传给我了,这件事是千真万确的,集团可以派人去调查,看看我说的是不是真的!要是真的,李潇就必须要接受处罚!”
陈涛说的义愤填膺的,他把我说的十恶不赦一样,我彻底被陈涛给激怒了,我直接站起来。
“李潇,你什么意思,我说的不对吗?”陈涛见我站起来了,也没给我好脸色,他仗着现在冯总在调查这件事,他就有胆量了。
“你说的对,但你说的完全都是闲扯!”我也毫不客气的说:“客户确实是来找恒信奔驰要说法,可是他们是怎么要说法的?他们找了七八个人,开了七八台奔驰,把所有的奔驰都停在了恒信的门口,顾客都进不来,这叫要说法吗?这分明就是胡闹!”
“李潇,你就是狡辩,你怕总公司处罚你!”陈涛跟我再一次的争吵了起来。
凡是做汽车行业的,如果遇到客户投诉的情况,又没有处理好的,一旦被投诉到总公司的话,一定会被总公司处罚的,所以陈涛觉的我是在说谎为了逃避惩罚。
“我怕公司处罚我?我要是怕公司处罚我的话,我会砸了他们的车吗?”
我很气愤的说:“我为什么要砸车,是不是他们先把车开进店里的,直接把我们恒信大门的玻璃都给撞碎了,这就是骑在脖子上欺负恒信,我能忍?这是来要说法啊,这就是来找事,我不知道陈涛
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站出来唱反对意见的人,正是陈涛。
他的声音我是记忆犹新,本来安静的会场氛围,因为陈涛的话,再一次陷入了哗然。
我特别的不理解,我究竟是怎么得罪陈涛了,他从第一次开会就针对我,现在还要针对我。
“陈总,你这是什么意思,李潇怎么私自打客户了。”冯总问了一句。
显然冯总是不知道这件事的内幕,我敢肯定现在在场的人有很多人都不知道,陈涛一听冯总问他,他就更来斗志了,他说:“前一段时间,恒信奔驰的车出现了安全气囊失效的问题,有客户去找4S店要说法,可李潇不但没有给客户一个满意的解决方式,还把客户的车给砸了,这些人都闹到了我这里。”
陈涛是恒信集团的售后经理,所有的投诉电话都会打到他座机上,他说的这些没有错,不过这根本不是事实的真相,韩欣不是恒信奔驰的总经理,她对这件事也不太了解,她就小声问我:“陈涛说的是真的吗?”
“是有这回事,但他说的完全就是扯!”我很生气的说。
我刚要站出来反对陈涛说的话,冯总却说:“陈总,你继续说下去。”
这时候,韩欣拍了拍我的手,她好像在示意我不要担心,韩欣跟冯总的关系很好,那冯总应该不会太为难我,既然韩欣都叫我等,那我就在等一下。
“我一开始也不相信一个堂堂的总经理会砸车,可后来很多个客户都来反应这件事,我不得不信,而且,他们也把被砸的车的视频传给我了,这件事是千真万确的,集团可以派人去调查,看看我说的是不是真的!要是真的,李潇就必须要接受处罚!”
陈涛说的义愤填膺的,他把我说的十恶不赦一样,我彻底被陈涛给激怒了,我直接站起来。
“李潇,你什么意思,我说的不对吗?”陈涛见我站起来了,也没给我好脸色,他仗着现在冯总在调查这件事,他就有胆量了。
“你说的对,但你说的完全都是闲扯!”我也毫不客气的说:“客户确实是来找恒信奔驰要说法,可是他们是怎么要说法的?他们找了七八个人,开了七八台奔驰,把所有的奔驰都停在了恒信的门口,顾客都进不来,这叫要说法吗?这分明就是胡闹!”
“李潇,你就是狡辩,你怕总公司处罚你!”陈涛跟我再一次的争吵了起来。
凡是做汽车行业的,如果遇到客户投诉的情况,又没有处理好的,一旦被投诉到总公司的话,一定会被总公司处罚的,所以陈涛觉的我是在说谎为了逃避惩罚。
“我怕公司处罚我?我要是怕公司处罚我的话,我会砸了他们的车吗?”
我很气愤的说:“我为什么要砸车,是不是他们先把车开进店里的,直接把我们恒信大门的玻璃都给撞碎了,这就是骑在脖子上欺负恒信,我能忍?这是来要说法啊,这就是来找事,我不知道陈涛
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